Perguntas e Respostas

 

Quanto tempo leva a instalação do Kit Wireless?

O tempo varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.


 

O que é o Kit Wireless?

É o conjunto de equipamentos necessários para conexão de internet via rádio. Consiste em uma antena, conectores, pigtail, cabos e um dispositivo Wireless que pode ser uma placa PCI ou um rádio.

A Internet via radio funciona quando está chovendo?

Há uma pequena perda de sinal quando está chovendo. Às vezes essa perda é quase que imperceptível. O sinal fica oscilando, mas sem comprometimento dos dados, havendo apenas queda na velocidade de transmissão e recepção. Mas como a taxa de transmissão da rede wireless é de 11Mbps e as velocidades de acesso a internet são de até 850Kbps, os clientes nem percebem a perda de desempenho.

 

O que é Ponto de Acesso ou AP (Access Point)?

Access Point ou Roteador wireless (sem fio) é quem gera o sinal da rede wireless (sem fio). É através deles que os clientes se conectam a Internet.

 

O Wi-Fi é seguro?

Da mesma maneira que numa rede normal com fios, os dados que trafegam pela rede Wi-Fi não possuem criptografia. Porém quando é acessado um site seguro através de SSL (Secure Socket Layer) os dados possuem criptografia e o risco de outro equipamento capturar dados é praticamente inexistente.

 
O que é Banda Larga?


Banda larga é um termo usado para representar velocidades de transmissão de dados acima do conhecido sistema de acesso discado. Neste sistema você compra a velocidade que precisar sem limitações. No modem de seu micro você só pode conectar ao provedor de acesso em duas velocidades máximas: No sistema analógico a 33.600 Kbps (Kbit por segundo) que em KBytes seria 4.2 KB/s ou no sistema digital a 56.600 Kbps que em KBytes são 7.2KB/s o que não é muito. Por isto a Internet é lenta e ainda está longe do ideal. Mas isto só ocorre nos micros que usam o modem ligado a linha telefônica.
O sistema Wireless não possui esta limitação, pois seu micro fica ligado direto ao provedor por ondas de rádio na frequência de 2.4Ghz e a taxa de transmissão pode chegar a 11 Mb/s. Com uma capacidade de velocidade maior, o usuário de banda larga além de baixar arquivos até 20 vezes mais rápido, poderá usufruir de conteúdos mais complexos na internet, como assistir vídeos e enviar vídeos por intermédio de uma webcam, comunicar-se em tempo real por meio de software de voz, jogos online, dentre outros.

 

Vai haver algum acréscimo na minha conta de telefone?

Não. A Nasa Net Internet tem conexão via rádio que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa. A internet via rádio é a melhor opção.

 

A conexão via rádio fica caindo?

Não. A conexão fica disponível 24h sem interrupção. Quedas de conexão poderão acontecer se alguma coisa estiver errada com o computador, na configuração do dispositivo wireless ou no radio enlace.

 

A internet via rádio permite o uso de Voz sobre IP (VoIP)? Qual a velocidade mínima da conexão Internet que eu necessito para usar VoIP?

Sim. Os servidores de VoIP permitem que as chamadas sejam feitas uniformes através de um mínimo de 30Kbps (em velocidades de upload e download), para que cumpram o trafego dos pacotes digitais que carregam o tráfego da voz em cada sentido. Em geral recomenda-se um mínimo de 100 Kbps (em velocidades de upload e de download), quando não se usa a compressão em pacotes de transmissão da voz.

 

A Nasa Net tem plano de fidelidade?

Não. A Nasa Net oferece o que tem de melhor em conexão de internet via rádio e não faz nenhum contrato que force o usuário a pagar qualquer multa por não querer mais o serviço. Basta estar em dia com suas mensalidades para cancelar ou religar o serviço, a hora que quiser.

 

Vou viajar e ficar um tempo fora de casa, posso parar de pagar enquanto estiver ausente?

Se pretender ficar um tempo sem usar, basta solicitar a Nasa Net que cancele temporariamente seu cadastro. Para isso será necessário pagar proporcionalmente pelos dias utilizados antes do fechamento da fatura para efetuar o cancelamento.

 

Com o tempo, vai aumentar o valor da mensalidade?

A tendência de tudo em tecnologia é de baixar os preços com o tempo. O mínimo que vai acontecer é manter o preço e melhorar a qualidade ou velocidade da conexão.

 

Os equipamentos podem ser utilizados em outros provedores?

Sim. Os equipamentos utilizados pela Nasa Net fazem parte do padrão Wi-Fi 2,4Ghz e podem ser utilizados em qualquer provedor de internet via rádio que siga o mesmo padrão.

 

Eu uso um outro provedor de internet via rádio, os equipamentos instalados servem para eu usar na Nasa Net? Como faço para mudar de provedor?

Se for o padrão Wi-Fi 2,4Ghz, provavelmente sim, bastando apenas direcionar a antena para uma de nossas torres de transmissão e configurar a nova rede. Entre em contato com a Nasa Net e solicite uma visita.

 

Tenho um Modem de Banda Larga ADSL , pode-se usá-lo para conectar a internet via rádio?

Não. Os equipamentos para conectar a internet via rádio são diferentes. Para conectar-se a Nasa Net Internet é preciso de uma placa PCI Wi-Fi ou um AP (Access Point) 2,4Ghz com saída para antena externa.

Tenho um Notebook com placa de rede sem fio embutida. Como faço para me conectar sem fio com a Nasa Net?

Para conectar o notebook numa rede sem fio da Nasa Net temos duas opções:

1) Contratar um plano de assinatura para usar a internet sem fio apenas do notebook; quando um de nossos Pontos de Acesso aparecerem disponível na lista de rede sem fio do Windows, basta conectar e já estará on-line. Existem 6 Pontos  de transmissão e 11 Pontos de Acesso em igrapiúna e 8 pontos de transmissão e 22 Pontos de acesso em Ilheus. Num raio de aproximadamente 100 metros ou mais, em torno das torres, é possível se conectar sem fio, mas a qualidade da conexão depende do sinal.

2) Usar um roteador Wireless, ligado à sua rede para retransmitir o sinal da Nasa Net no interior da sua casa ou empresa, criando uma rede sem fio particular que pode alcançar um raio de 30 metros com obstáculos ou até 100 metros em campo aberto. Isso só é possível para quem está conectado por rádio e não por placa PCI Wi-Fi.


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